Заявление

Так как вы являетесь представителем BOSCH  на Украине прошу Вас на  основании  Закона Украины 
«Об обращении граждан» ст. 1 и  Закона Украины «О защите прав потребителей» ст. 4 п.4  предоставить мне сертификат качества и соответствия установленного образца (Согласно приказу Госкомитета Украины по вопросов технического регулирования и потребительской политики от 01.02.2005  N 28) на кухонной комбайн МИМ 4780, а также предоставить мне почтовый и электронный адрес производителя (адрес главного офиса Германия: Герлинген) или председателя совета директоров компании  BOSCH.

В отношении письма исх.551 уведомляю Вас.
На основании Закона Украины «Об обращении граждан» ст. 1, я обращался
по поводу потери качества (внешнего вида) кухонного комбайна МИМ 4780 на электронные адреса найденные в Интернете по запросу представительства Бош и указанные в гарантийном талоне в том числе.
В соответствии с Закона Украины «Об обращении граждан» ст. 5, мною были указаны достоверные данные о заявителе, то есть обо мне в т.ч. и номер телефона.
19 июля 2010г. мне пришло несколько ответов по электронной почте (ксерокопию прилагаю) основываясь на внесении изменений в Закон Украины «О защите прав потребителей» ст1 п.10  соответственно это и есть дата моего обращения к представителям BOSCH (не слаженность работы ваших служб меня не касается).
Первоначальные мои требования,  в том числе и продублированные на закрытой странице
http://gud-ok.ru/Katalog%20HTML/bosh.html не были удовлетворены.
На сегодняшний день все сроки прописанные в Законе Украины «О защите прав потребителей» ст. 8 п. 9, и ст. 17 п.4, были проигнорированы , в том числе и условия транспортировки  в сервисный центр прописанные в Законе Украины «О защите прав потребителей» ст.8 п.5.
Касательно постановления N 506 от 11 Апрель 2002 р. оно ни каким образом вам не расширяет ваши права смотрите п.42.
Далее, мною ваш гарантийный талон не подписан так как он составлен с нарушением
Закона Украины «О защите прав потребителей»  в частности ст. 18 п.3/14 попытка ограничить мои права потребителя, тем что вы хотите быть единственными кто может определять качество продукции.
Считаю, что если вы не выполняете законодательство в полном объеме, то качество данного кухонного комбайна МИМ 4780 будет определено специалистами 3й стороны.
Что касается размещенных фотографий на http://god-ok.ru/Katalog%20HTML/bosh.html
на сегодняшний день ни один документ не запрещает распоряжаться своей собственностью в том числе и фотографировать ее, если иное не оговорено каким то дополнительным договором.
Касательно текста под фото, я отпишу админу данного домена просьбу, в тех случаях где текст обращается к посетителям а не к сервису, слово некачественный (если такое там есть) заменить на «неопределенность», до тех пор пока я  соберу весь комплект документов.
Могу предположить, что вы не в курсе как работают ваши сотрудники и ими была допущена серьезная ошибка в их работе Все предложения да бы конфликт был исчерпан будут мною рассмотрены (ели будут предложения просьба высылать по электронной почте kuchersu@ya.ru).

3.08.2010

Ответ на мое повторное заявление в сервисную службу BOSCH не заставил себя ждать.

Думаю если вы прочитали ответ от представителей BOSCH в Украине адресованный мне, то вы все прекрасно поняли что это за служба, и если вам придется с ними связаться то вас может ожидать точно такой же результат. Думайте, ведь решения принимать Вам!!!